Eine hohe Servicequalität bei der Schadenbearbeitung hat bei ERGO höchste Priorität. Bei Eintritt eines Schadenereignisses liegt uns daran, Ihnen einfach, schnell und kompetent bei der Bewältigung des Schadens zur Seite zu stehen.
Schadenfälle werden durch unsere erfahrenen und mehrsprachigen Mitarbeiter (deutsch, französisch, eng-lisch) in der Regel direkt in der Schweiz und in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden bearbeitet. Dabei decken wir insbesondere die folgenden Sparten ab:
- Transportversicherung
- Sachversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Kunstversicherung und Jewellers‘ Block
Durch die Mitgliedschaft von ERGO beim International Network of Insurance (INI) bieten wir bei internationa-len Programmen eine lokale Bearbeitung von Schadenfällen durch unsere INI-Partner in den entsprechenden Ländern an. Sie als Kunde profitieren dabei neben dem Sprachvorteil auch vom lokalen Know-how und der Expertise unseres INI-Partners.
Der Ernstfall ist eingetreten: Ihnen ist etwas passiert, das Sie uns melden möchten. Kein Problem. Melden Sie den Schaden einfach telefonisch. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und stehen Ihnen zur Seite.
Alain Gaillard
Claims Manager
Tel +41 44 204 17 97
Ausschließlich für internationale Motorfahrzeug-Schäden resp. Unfälle, bei welchen ein bei der ERGO versichertes Fahrzeug involviert ist, kontaktieren Sie uns bitte unter einer der folgenden Telefonnummern:
Tel. +49 800 3746 220 oder +49 211 477 6801